- Qué cubre esta Política de Privacidad
Esta Política de privacidad describe cómo TGI Analytics recopila, utiliza, y protege la información sobre nuestros clientes cuando utiliza nuestros servicios, visita nuestros sitios web, e interactúa de cualquier otra forma. También describimos las opciones que tiene con respecto a su información. Si publica información de forma independiente en las redes sociales y otros sitios web sin utilizar nuestros Servicios, consulte nuestra Política de privacidad para autores.
En conjunto, nos referimos a nuestra plataforma www.tgianalytics.com
- Descripción del servicio
The Global Influencer S.L. (en adelante TGI) proporciona a los clientes una plataforma de monitorización de datos para analizar y gestionar campañas de contenido en Facebook e Instagram, utilizando datos de rendimiento obtenidos a través de la API de Meta, de las fan pages que somos propietarios y se encuentran dentro de nuestros Business Manager.
El acceso a la plataforma es limitado y el acceso es otorgado únicamente por TGI a sus clientes (usuarios) a través de nuestra plataforma www.tgianalytics.com
The Global Influencer recopila y trata datos de clientes (usuarios) y de rendimiento de campañas a través de la plataforma, incluyendo:
- Datos de Contacto de Cliente (usuarios): Datos proporcionados para el alta del cliente, como nombre, correo electrónico y otros datos de contacto.
- Datos de Rendimiento de Campañas: Datos de rendimiento en campañas gestionadas en nuestras páginas de Facebook, obtenidos a través de la API de Meta, incluyendo:
- Métricas de engagement (clics, impresiones, interacciones)
- Datos de segmentación de audiencias y rendimiento de contenido
- Cualquier otra métrica proporcionada por Meta y relevante para el análisis de las campañas
- Elegibilidad y Registro
El uso de la plataforma www.tgianalytics.com está restringido a usuarios autorizados por TGI. Los clientes (usuarios) no pueden registrarse ni invitar a terceros a acceder; es exclusivamente TGI quien gestiona y valida el alta de los clientes en la plataforma.
- Responsabilidades del Cliente (Usuario).
- Cumplimiento de los Términos de Meta: Nuestros clientes aceptan que cualquier acceso o uso de datos provenientes de Meta se realizará de acuerdo con las políticas de privacidad y uso de Meta.
- Uso Permitido de la Plataforma: La plataforma es utilizada únicamente para la monitorización y gestión de campañas, en modo LECTURA en las páginas de Facebook e Instagram gestionadas por The Global Influencer.
- Confidencialidad: Los clientes aceptan mantener la confidencialidad de cualquier información a la que accedan a través de la plataforma, incluyendo datos de rendimiento de campañas, insights de audiencias y otros datos analíticos proporcionados.
4.1 Derechos del Cliente
Los usuarios tienen derecho a acceder, rectificar o eliminar sus datos personales en nuestra plataforma. Cualquier solicitud puede enviarse a nuestro equipo de privacidad en [correo electrónico de contacto].
- Uso de Datos y Propiedad Intelectual
Los datos y reportes generados por la plataforma, son propiedad exclusiva de TGI. Los clientes reciben una licencia limitada de modo lectura, para visualizar y descargar reportes en formato pdf de las campañas que gestionan a través de la plataforma.
Los datos recopilados se utilizan exclusivamente para:
- Monitorizar el rendimiento de campañas en nuestras páginas de Facebook e Instagram.
- Generar informes de rendimiento y recomendaciones estratégicas.
- Cumplir con los términos y políticas de uso de Meta.
- Cómo protegemos sus datos personales
Servidores seguros
Los servidores que contienen sus datos tienen controles administrativos, técnicos y físicos para proteger sus datos, incluida la tecnología de cifrado estándar en la industria.
Restricciones de uso
Prohibimos a nuestros clientes utilizar sus datos personales:
- para dirigirse a usted y realizar perfiles sobre usted tomando como base categorías sensibles de datos personales ( por ejemplo, estado de salud, orientación sexual, creencias políticas, etc.);
- para señalar personas con fines ilegales o discriminatorios;
- de cualquier manera que vaya en contra de la ley, incluida la legislación de protección de datos.
Compartir los Datos
The Global Influencer no comparte ni vende los datos recopilados en la plataforma con terceros, salvo en las siguientes excepciones:
Proveedores de Servicios: Trabajamos con proveedores de servicios de almacenamiento y análisis de datos, sujetos a estrictos acuerdos de confidencialidad.
7. Contacto
Para cualquier consulta, solicitud o queja relacionada con esta Política de Privacidad, puede contactarnos en:
The Global Influencer S.L.
Calle Doctor Fleming, 1
28036 Madridhello@tginfluencer.com